东三省火爆出圈的背面如何将文旅“流量”变成“留量”?

时间: 2024-02-15 08:40:01 |   作者: 熏鸡

  哈尔滨凭仗其丰厚的自然资源和线年榜首个网红现象级游览城市,招引了很多游客。近期入住哈尔滨酒店的旅客以外省旅客为主,其间上海、北京、广州、深圳、杭州等城市的旅客数量较多。旅客年纪多会集在30岁以下,且多以休闲放松和亲子出游为主。

  东三省其他城市也卯足马力,在东北人热心好客的好口碑的加持下,延边、白山、吉林、沈阳、锦州、牡丹江、齐齐哈尔等城市在这个冬天也火爆反常,热度相较于2019年均有显着增加。

  元旦期间,哈尔滨在社会化媒体上火了。“太超前了尔滨”、“鄂伦春族都请来了”、“哈尔滨网红雪狐”等热词,轮流登上榜单。哈尔滨成了2024年网红现象级的游览城市。

  现实上,哈尔滨的热度从元旦前就渐渐的开端。12月14日,第二十五届哈尔滨冰雪大国际官宣12月18日11:00开园,引发了广阔网友的重视和热议,“哈尔滨冰雪大国际相关线次喜提新媒体渠道热搜榜榜首,全网曝光量达1.7亿次。”,哈尔滨迎来了榜首波旅客顶峰。紧接着,哈尔滨冰雪大国际在12月18日开园当天便迎来了旅客顶峰,预定旅客数量到达4万人。始料未及的是,很快“管理混乱”、“零下20、排队几小时”等问题,让刚开园的冰雪大国际上演了一出团体退票的戏码。在紧要关头,冰雪大国际官方发布《致广阔游客的一封信》,哈尔滨市文旅局领导榜首时间赶赴现场督导,及时的回应情绪和处理办法得到网友的好评。在12月24日前后,“南边小土豆”作为热词初次冲上微博热搜,引爆全网线日,哈尔滨市累计款待游客304.79万人次,完成游览总收入59.14亿元,游客款待量与游览总收入到达前史峰值。

  从哈尔滨酒店查找指数来看:纵向上,比照上一年及2019同期,酒店的查找指数有显着进步,涨幅别离到达350%、300%;横向上,比照东北首要的大型城市,用户查找哈尔滨酒店的指数,远高于全体均匀,并在热度最火爆的元旦期间带动其他城市热度一同上涨。

  近期入住哈尔滨酒店的旅客中,外省旅客全体占比约为72%,外省旅客中,来自上海、北京、广州、深圳、杭州的旅客占比较高;除此之外,来自南京、成都、姑苏的南边游客也热心满满,涨幅较为显着。

  入店旅客中,30岁以下用户占比超4成,全体偏年轻化。有必要留意一下的是,在本次哈尔滨游览热潮前期(2023.12.1-2024.1.20),多以和朋友结伴出行的大学生集体为主;而自2024.1.20至今,跟着各地中小学寒假的敞开,亲子游也参加哈尔滨游览大军,入店旅客多以亲子集体为主。

  有超6成的旅客在入住当天预定酒店,有近8成的旅客在两天内预定酒店,9成以上用户连住天数在1-2天,这也较为契合大学生“来一场说走就走的游览”、“特种兵出游”的出行特色。

  哈尔滨是这个冬天的新晋顶流已成既定现实。更要害的是,哈尔滨的成功能否仿制?哈尔滨的这波热度又能否辐射东三省游览业?

  哈尔滨的成功和以下三点有关:其一是哈尔滨共同浓郁的异域风情,圣索菲亚大教堂、俄式大餐、马迭尔冰棍、芭蕾舞扮演等等,都是构成哈尔滨游览招引力的重要元素;其二是优胜的冰雪资源,哈尔滨长达6个月的绵长冰期无疑延长了各个冰雪景点的“花期”,也能招引更多游客;其三是哈尔滨对游客的无限宠爱, “南边小土豆”、“马铃薯公主”、“小金豆”、“小砂糖桔”等等亲热又诙谐的称号,给冻梨摆盘、给萝卜切片、鄂伦春族员扮演驯鹿等等详尽又惊喜的产品服务,无一不让人感受到哈尔滨人的真挚与热心;更重要的是对外建立了东北人好客且诙谐的好口碑,为这个冬天东三省游览经济的开展起到了助推效果。

  那么哈尔滨的热度能否辐射东三省游览业?现实上,哈尔滨的泼天富贵在整个东三省游览经济面前仅仅小小的“开胃菜”2023年,黑龙江省款待游客2.1亿人次,完成游览收入2215.3亿元;辽宁省款待游客5.1亿人次,完成游览收入5022.6亿元;吉林省款待游客3.14亿人次,完成游览收入5277亿元。但无可否认的是,哈尔滨的确某些特定的程度上招引了人们对东三省游览的重视从东三省各城市的酒店查找数据剖析来看,哈尔滨最出圈的元旦期间,其他城市热度涨幅(23vs19)均上涨。

  借着这股热潮,东三省各地卷了起来。近水楼台先得月,牡丹江、鹤岗、塔河等黑龙江省内各地文旅局长首先举动,齐齐现身哈尔滨中心大街。光现身不行,还把丹东草莓、鹤岗小串、冻梨等特产也纷繁摆上桌面,主打一个把美食喂到游客嘴里。

  兄弟省份辽宁也坐不住了,前不久,锦州北镇市文旅局长王莹带着沟帮子熏鸡、北镇猪蹄等特产来到哈尔滨,在中心大街给游客送礼物送门票:“咱们锦州有真相大白的山海奇迹笔架山,还有人少水清沙细的海滩,欢迎各位到锦州休闲休假”。而沈阴文旅局局长则是另辟蹊径,静静潜水交际网络听劝,深夜回复网友的笔记和私信,不只回复功率高,听劝履行的功率还一级高,主打一个「你说,我改」:想逛早市但又觉得带着行李不方便?立马组织沈阳小河沿早市设置行李寄存处!想搓澡但又忧虑排队?直接喊话市民“让景与游客,让路与游客,让利与游客”。

  而吉林省的冬天游览热度更是火爆。吉林当选国家级滑雪游览休假地的雪场有5个,排名全国榜首,其间长白山滑雪场是国际三大粉雪基地之一,北大壶滑雪场是亚洲单体款待规划榜首的国际级滑雪场,通化万峰是全国榜首座高山滑雪场,近年来招引了十分多滑雪爱好者的目光。

  将目光转向延边,从元旦开端,延边冬天游览的热度就居高不下。在“朝鲜族姑娘”“风俗美食”“冰雪游览”等热搜词的基础上,延吉市网红墙野外演艺活动让延边又火了一把。据统计,1月1日至3日扮演共有近2万名游客现场参加。

  哈尔滨的成功不是偶尔,既得益于其优胜的自然资源和丰厚的前史背景和文明沉淀,也得益于哈尔滨官方和市民的真挚与热心。以一颗真挚待客之心,官方保证了游览业的契约精力和规范性;以一颗热心好客之心,市民们像对待自家亲人般款待远道而来客人;从上到下,世人专心,让游客感受到东北的无量魅力。

  正因为旅客们对哈尔滨的期望值渐渐的升高,也对包含哈尔滨在内的各地酒店提出了更高的要求。作为酒店商家应该认识到提高服务质量和情绪的重要性无论是来自国内仍是海外,每一位旅客都是咱们的来宾,只有为他们供给最优质、热心周到的服务,才能不孤负他们的信赖和等待。

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